We helpen je graag
Heb je een vraag over je bestelling of onze producten?
We denken graag met je mee. Of je nu een vraag hebt over een product, je huidtype, levering of een bestelling: je mag altijd contact met ons opnemen.
Tip: via de chat zijn we vaak het snelst bereikbaar
Rechtsonder op de website vind je onze chat. Stel gerust je vraag daar — dan kunnen we je meestal sneller helpen dan via e-mail.
We doen ons best om berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Op drukke momenten kan het iets langer duren, maar je krijgt altijd reactie.
Veelgestelde vragen
We proberen zo snel mogelijk te reageren. Via de chat krijg je vaak het snelst antwoord. Bij e-mail kan het iets langer duren, vooral tijdens drukke periodes.
Voor vragen over je bestelling kun je contact opnemen via het contactformulier of via de chat. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer, zodat we sneller met je mee kunnen kijken.
Ja, graag zelfs. Vertel ons bijvoorbeeld wat je huidtype is, waar je tegenaan loopt of welk product je overweegt. Dan denken we persoonlijk met je mee.
Ja, zakelijke aanvragen zijn welkom. Bijvoorbeeld voor salons, wellnesspraktijken, conceptstores of andere samenwerkingen. Stuur ons gerust een bericht met je idee.
Heb je een vraag over retourneren? Neem dan contact met ons op via het formulier of de chat. Dan kijken we met je mee wat in jouw situatie de beste oplossing is.